镜心

心理工作者的专业工作台

照见会谈,沉淀专业

从会谈录音到逐字稿,从逐字稿到按你专业身份整理的分析与个案档案——会谈之后的记录与整理,交给镜心。

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本地保存

个案档案、会谈记录和专业笔记默认保存在本机。主动使用 AI 分析、转写、智能导入或资料邮件导出时,本次操作所需的内容会提交至云端处理。

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专业 AI 分析

逐字稿写完了,专业脉络还得自己在心里理一遍,镜心把这一步做成了按专业框架分析会谈,并按你的工作身份组织维度。当前支持动力学咨询师、CBT咨询师、入门咨询师、心理老师、社区·门诊和热线接线员六种身份:从关系与移情、认知与行为,到校园支持、社区协作和热线危机工作,分析结构随专业场景变化。支持当次会谈分析和跨会谈的个案级分析,督导记录也可做结构化分析;分析结果逐项查看、采纳和修改,会谈中的疑问还可以直接问 AI。

AI 分析用于辅助专业工作。结果可以追溯和修改,不用于直接作出诊断、治疗或危机处置决定。必要时,请结合督导或其他专业支持。

示例来访 · 小林 · 第 1 次会谈

基于虚构逐字稿 · 动力学咨询师

AI 原始分析

本节概括

本节从弥散的情绪低落切入,逐步聚焦到“换新岗位后的被评价焦虑”这一核心:一旦担心做不好,来访便预期被否定并随之退缩。会谈末段,来访首次将当下的自我要求与早年母亲的严厉标准联系起来。

议题猜想

  • 只要做不到最好,我就是不行的(严苛超我)【焦虑、羞耻、自我否定】
  • 别人一定在挑剔我、等着看我出错(被审视的客体)【紧张、戒备、想逃】
  • 我不敢开口,是因为开口就可能暴露我的不够好(回避暴露)

内在客体关系模式

在权威或被评价的场合自动“变小”——先退缩、不开口,用回避降低被否定的风险。对外是一个随时会评判的权威,对内则是一个努力却总怕不够好的自己。

建议与反思

“我们好像找到了一条线索——一想到可能做不好,那个‘别人会怎么看我’的担心就冒出来了。”

本阶段可先用澄清与反映,把弥散的低落落到具体触发链条;暂缓深度诠释,先稳固“这里可以不被评判地说”的体验。

示例来访 · 小陈 · 第 3 次会谈

基于虚构逐字稿 · CBT咨询师

AI 原始分析

风险、症状与测量更新

本周工作汇报前的焦虑仍较明显,主观强度由上周的 8 分降至 6 分;睡眠略有改善,无自伤意念与计划。已完成两次情绪记录,能够识别焦虑升高的具体时点。

代表性情境

在周会上被主管追问进度时,来访立刻想到“我答不上来就证明我能力不行”,随即心跳加快、低头减少发言,并在会后反复检查材料。

认知—情绪—行为连接

把一次停顿解释为“能力不足”,使焦虑和羞耻快速升高;回避发言与反复检查短期降低不安,却让来访失去检验“即使停顿也能完成表达”的机会。

干预反馈与行动计划

来访能列出支持和反驳自动思维的证据,并愿意在下次周会提前准备一个两分钟更新。会后记录实际反应、焦虑变化和新的理解,作为下一次会谈的作业反馈。

示例来访 · 小许 · 第 1 次会谈

基于虚构逐字稿 · 入门咨询师

AI 原始分析

初始接触、共情与合作关系

督导性理解:咨询师能够跟随来访的委屈与犹豫,并用简短复述确认理解;在急于给建议时有两次打断,来访随后缩短了回答。

干预建议:先放慢节奏并留出停顿,用开放式问题和情绪反映帮助来访展开“想表达需要又怕被嫌麻烦”的矛盾感受。

回应示例:“你一方面很希望对方理解你的辛苦,另一方面又担心说出来会让关系更糟。”

下一次方向:继续澄清关系冲突中的需要与担忧,并在会后记录一次自己最想立刻给建议的时刻,供督导讨论。

示例学生 · 小周 · 第 1 次会谈

基于虚构逐字稿 · 心理老师

AI 原始分析

当前状态与风险评估

期中考试季焦虑明显升高,自述心慌、入睡慢、上课注意力难集中;无自伤意念与计划,风险低,保持观察。

当次问题与维持过程

考前一周开始回避做题:拖延、自责、更不敢开始,形成“越怕越躲、越躲越怕”的循环;一次排名波动被解读为“我不行了”的证据,进一步强化回避。

发展、关系与支持资源

与班主任保持稳定的信任关系;篮球训练是其持续投入的活动,可作为情绪调节入口;父母近期愿意减少对成绩的追问,家校配合存在空间。

督导性理解与下一步

与学生约定“每天先做两道小题”的最小行动,松动回避循环;下次会谈跟进完成情况,视进展约家长沟通期望管理。

示例服务对象 · 王女士 · 第 2 次会谈

基于虚构逐字稿 · 社区·门诊

AI 原始分析

当前状态与风险评估

近两周入睡困难加重,自述每晚睡不足四小时,白天疲乏、注意力下降;情绪持续偏低,但否认自伤意念与计划。风险暂评估为低,需持续跟踪睡眠与情绪变化。

问题过程与处境理解

照护患病母亲与轮班工作长期叠加,休息被持续挤压;服务对象将求助等同于“给别人添麻烦”,一直拖延求助,直到躯体不适信号出现。家庭内缺少可轮换的照护人手,是问题维持的关键处境。

关系、优势、资源与行动能力

与妹妹关系紧密,对方已表达过分担意愿,可作为现实的照护资源;既往有晨练习惯且本人愿意恢复;所在街道提供照护者喘息服务,社区卫生服务站可就近复诊。

督导理解与下一步

本阶段先稳定睡眠与情绪基线,再与服务对象协商照护分工中最小的一步调整(如每周一次由妹妹接手晚间照护);若情绪低落持续两周以上,评估转介心理门诊的必要。

示例来电 · 匿名来电者 · 本次通话

基于虚构通话逐字稿 · 热线接线员

AI 原始分析

危机评估与即时安全

来电者因与家人激烈争执后情绪失控,当前独自在家;否认自伤想法与计划,未接触危险物品,能够持续通话。通话中仍需复核情绪变化和现实安全条件。

来电者情绪与急性问题

来电者反复表达“没人听我说”,主要情绪是愤怒、委屈和无助。当前最急迫的问题不是解决长期家庭矛盾,而是先从争执后的高度激动中稳定下来。

即时稳定与短时支持

接线员保持简短回应,邀请来电者放慢呼吸并确认脚下、座椅等当下感受。来电者语速逐渐下降,能够一起梳理今晚先避免再次进入争执现场的安排。

资源连接、转介与通话收束

来电者同意在结束后联系一位可信任的朋友并暂时去对方家中;接线员说明如安全状况变化应立即联系当地紧急服务,并在结束前请来电者复述接下来的两步安排。

会谈问 AI

以示例来访“小林”为例——会谈中随时可以追问:

“她这次反复说的‘被评价’,和提到的母亲有关吗?”

有关。第 1 次会谈里,来访谈到“怕做不好、被领导否定”;本节末段,她第一次把这份担心和母亲的严厉标准联系起来——两处指向同一条线索。

回答基于本次会谈逐字稿与分析结果,供你核对参考。

督导记录,也能被结构化整理

督导时的启发,事后常常想不起记在哪,也想不起是针对哪次会谈。镜心把督导记录关联到具体的会谈,AI 结构化分析也按你身份的督导维度整理——从督导建议到反移情探讨,逐项查看、采纳和修改。

  • 督导记录关联具体会谈,随时能查到“这次督导说的是哪次咨询”
  • 督导 AI 按身份的督导维度整理:督导建议、反移情探讨、具体回应示例、咨询师成长等
  • 分析结果可修改,与会谈分析同一套工作流
示例督导 · 关于“小林”的第 1 次督导

基于虚构督导记录 · 动力学咨询师

AI 原始分析

督导建议

下次会谈可尝试把“别人会怎么看我”的担心与母亲的标准做一次温和联接,但应在来访主动提及母亲之后,避免过早诠释。

反移情探讨

咨询师报告在来访反复沉默时感到“自己也不够好”的无力——这与来访的被评价焦虑形成平行,可作为理解其人际体验的线索,而非咨询师个人的不足。

具体回应示例

“当你在这里沉默的时候,会不会也在担心,我怎么看你?”

咨询师成长

本次督导聚焦于识别平行过程;后续可继续练习在沉默时刻区分“来访的阻抗”与“自己的焦虑”。

统一管理个案、会谈与日程

个案资料散在备忘录、文档和日历里,找一次翻一次。镜心把个案档案、会谈安排、逐字稿、临床手记、分析与采纳结果统一保存在相应个案下。日历用于安排单次或重复会谈,并可直接进入会谈记录。

日程与会谈记录相互关联

可以在日历中创建单次或重复会谈,并进入相应会谈继续记录素材、分析结果和临床判断。

  • 个案、会谈与日历统一管理
  • 会谈记录和专业笔记分开保存
  • 分析结果可继续修改
  • 个案资料支持本地备份、导出和导入
镜心客户端的月历,会谈直接显示在日期中

记录随时可以带走

会谈记录、案例报告和工作记录都能导出为通用格式;会谈信息也可以发送到指定邮箱,方便随时查看。

案例报告写报告最费时的是翻遍历次会谈记录攒素材——按身份模板一键生成 Word 初稿,AI 生成的段落也可继续修改
会谈记录选中的会谈可导出 Excel、Word,或邮件发送到指定邮箱
工作记录跨来访汇总导出 Excel,一行一会谈,便于统计与归档
多人会谈逐字稿3 位参与者 · 可手动调整
咨询师

刚才你们说到作息变化,两个人看到的情况好像不太一样。

来访者

我不是不想睡,是躺下之后脑子一直停不下来。

家长

我看到的是她每天很晚还在看手机,所以会着急。

咨询师

一个是停不下来的难受,一个是看到她辛苦后的着急。

说话人识别结果可以按片段重新指定角色,逐字稿会同步更新。

支持多人会谈转写和说话人识别

会谈 50 分钟,整理逐字稿又一小时。镜心自动转写音频并区分不同说话人,适用于双人会谈、家长访谈、家庭场景和其他多人会谈。识别结果可以手动调整。

自动区分保留说话人片段
支持多人适用于多种会谈场景
手动校正角色随时可改

导入并整理已有资料

换工具最心疼的,是多年积累的旧记录。镜心支持导入 Word、Excel、文本和音频资料。系统会识别个案与会谈信息并生成预览,确认后再写入本地个案库。

  • 一次选择多个历史文件
  • 写入前可以检查和调整识别结果
  • 关联不明确的资料不会自动合并
  • 音频建立会谈归属后可以继续转写
选择需要导入的资料

系统会生成导入预览,确认前不会改动本地个案库。

.docx.xlsx.txt.md.mp3.m4a
01 识别找出个案与会谈线索
02 预览检查结构和关联关系
03 确认由你决定正式写入

个案资料默认保存在本地

个案档案、会谈、逐字稿和专业笔记默认保存在使用镜心的电脑中。主动使用 AI 分析、转写、智能导入或资料邮件导出时,完成本次操作所需的内容会提交至云端处理。

本地保存个案档案、会谈、逐字稿和专业笔记默认保存在设备本地。
按需云端处理AI 分析、转写、智能导入和资料邮件导出只处理本次操作所需的内容,提交处理的内容不用于模型训练。
处理范围说明各项联网功能涉及的内容和处理方式见隐私政策。
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本地功能免费,AI 功能按使用量付费

镜心可以免费下载,本地功能无需订阅。登录后可在客户端查看当前新用户赠点规则;还可以购买月度点数额度或永久点数包。

入门

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适合少量会谈的 AI 使用量

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适合高频会谈与分析

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